AI усилил обратную связь и снизил нагрузку на преподавателей
Мы начали работу с Evahelp. ai с простой гипотезы — проверить, как ИИ поможет студентам самостоятельно оценивать эссе. Результаты оказались впечатляющими: студенты быстрее осваивают структуру и аргументацию, а преподаватели получают реальную поддержку — снижается нагрузка, растёт качество обратной связи. Видим в этом большой потенциал и планируем расширять использование Evahelp. ai в учебных процессах.
Татьяна Орешкина, доцент УрФУ
Институт экономики и управления УрФУ
Eva закрывает вопросы — команда дышит свободно
Полгода используем виртуального помощника Eva на базе ChatGPT — и студенты довольны, и поддержка вздохнула с облегчением. Виджет с чатом встроен прямо в курсы. Простые вопросы закрывает Ева, сложные — у экспертов. Благодаря этому нагрузка на команду заметно снизилась. Если думаете о внедрении AI в обучение — рекомендую!
Анатолий Карпов
CEO karpov.courses
Студенты охотнее спрашивают у ИИ, чем у преподавателей
Мы заметили, что часть студентов, особенно тех, кто не любит задавать вопросы в общем чате, охотнее обращаются к виртуальному помощнику. Это снижает барьер в коммуникации и помогает получать ответы быстрее. Некоторые студенты чаще спрашивают у Евы, чем у преподавателя — и это отличный способ вовлечь тех, кто обычно остаётся в тени.
Наталья
Руководитель отдела заботы об учениках
15%
рост удержания клиентов
25%
увеличение активации
35%
увеличение вовлеченности
Давать знания из нескольких источников
Заменять поисковики
Объяснять все, что непонятно
Находить ошибки в работе
Давать обратную связь
Проверять домашку
Не хотят никого беспокоить
В ситуации, когда учитель заболел
Хотят быстро продвинуться
Чувствуют себя неловко, задавая вопросы
Не понимают, как решить проблему
Без поддержки
Дайте клиентам возможность больше, особенно если
И Ева будет
15%
рост вовлеченности и возврата пользователей
Предотвращение выгорания команды
40x
более быстрое решение проблем клиентов
Быстрее отвечать на частые вопросы студентов
60%
снижение операционных затрат
Снижение затрат за счет повышения КПД команд
Оптимизация работы менеджеров
Ваш менеджер сможет
Настроить Еву по-разному на разных курсах
То, как Ева мыслит, как выглядит и что говорит.
Управление
Настроить контекст Евы для каждого курса на вашей платформе
Поведение
Использовать сценарии общения с Евой
Сценарии
Управлять вниманием студентов
Подсказки
Ева подталкивает студентов к выполнению заданий
Напоминания
Настройка интерфейса
Брендинг
Видеть, что студенты спрашивают чаще всего, чтобы понять, где ваши точки роста.