Опыт наших клиентов
AI усилил обратную связь и снизил нагрузку на преподавателей
Мы начали работу с Evahelp. ai с простой гипотезы — проверить, как ИИ поможет студентам самостоятельно оценивать эссе. Результаты оказались впечатляющими: студенты быстрее осваивают структуру и аргументацию, а преподаватели получают реальную поддержку — снижается нагрузка, растёт качество обратной связи. Видим в этом большой потенциал и планируем расширять использование Evahelp. ai в учебных процессах.
Татьяна Орешкина, доцент УрФУ
Институт экономики и управления УрФУ
Eva закрывает вопросы — команда дышит свободно
Полгода используем виртуального помощника Eva на базе ChatGPT — и студенты довольны, и поддержка вздохнула с облегчением. Виджет с чатом встроен прямо в курсы. Простые вопросы закрывает Ева, сложные — у экспертов. Благодаря этому нагрузка на команду заметно снизилась. Если думаете о внедрении AI в обучение — рекомендую!
Анатолий Карпов
CEO karpov.courses
Студенты охотнее спрашивают у ИИ, чем у преподавателей
Мы заметили, что часть студентов, особенно тех, кто не любит задавать вопросы в общем чате, охотнее обращаются к виртуальному помощнику. Это снижает барьер в коммуникации и помогает получать ответы быстрее. Некоторые студенты чаще спрашивают у Евы, чем у преподавателя — и это отличный способ вовлечь тех, кто обычно остаётся в тени.
Наталья
Руководитель отдела заботы об учениках
15%
рост удержания клиентов
25%
увеличение
активации
35%
увеличение вовлеченности
Давать знания из нескольких источников
Заменять поисковики
Объяснять все, что непонятно
Находить ошибки в работе
Давать обратную связь
Проверять домашку
Не хотят никого беспокоить
Менеджер не может ответить
Хотят быстро решить вопрос
Чувствуют себя неловко, задавая вопросы
Не понимают, как решить проблему
Нет поддержки
Дайте клиентам
больше,
особенно если
И Ева будет
15%
рост вовлеченности и возврата пользователей
Предотвращение выгорания команды
40x
более быстрое решение проблем клиентов
Быстрее отвечать на частые вопросы студентов
60%
снижение операционных затрат
Снижение затрат за счет повышения КПД команд
Оптимизация работы менеджеров
Ваш менеджер сможет
Настроить Еву по-разному на разных курсах
То, как Ева мыслит, как выглядит и что говорит.
Настроить контекст Евы для каждого курса на вашей платформе
Использовать сценарии общения с Евой
Управлять вниманием студентов
Ева подталкивает студентов к выполнению заданий
Настройка интерфейса
Видеть, что студенты спрашивают чаще всего, чтобы понять, где ваши точки роста.
Обучить Еву на своих данных
