Большая часть студентов рада возможности получать ответы от Евы и позитивно оценивает помощь.
Прямо в виджете студент может оставить оценку ответу. После можно оставить развернутую обратную связь — рассказать, что у Евы получилось хорошо, а что не очень.
Руководители курсов могут видеть в кабинете долю дизлайков и даже что конкретно понравилось или не понравилось.
Почему так приживается Ева. Казалось бы, ценность чат-бота должна быть ниже, чем ценность эксперта. Но не в случае с выверенным экпертным материалом по известным темам.
Тут важно, что мы не уменьшаем для самих студентов помощь экспертов. Они могут задавать столько же вопросов, сколько и раньше. Однако, мы подсветили, что Ева в отличии от людей может помогать 24/7. А еще навык работы с GPT сейчас ну очень важен, в том числе и для дальнейшей работы, и у нас они в течение обучения могут его развивать. Поэтому они только рады такой доп возможности." - Ксения Барковская, лид студенческого сервиса в karpov.courses.