Evahelp.ai представила новое решение для бесплатной помощи школьникам с выполнением домашних заданий - Free AI Homework Checker
В телеграм боте @aiitformebot они загружают фотки своих домашек и получают примерную оценку, которая у них будет после проверки учителем. Эти оценки основаны исключительно на параметрах и критериях каждого года, класса, предмета и времени года.
Чтобы протестировать решение, просто задайте любой вопрос по домашке нашей розовой версии Евы в нижней части экрана.
Что такое Evahelp
Ева — ИИ-помощник на базе ChatGPT. Мы создали ее, чтобы оптимизировать затраты на работу преподавателей в онлайн-школах. До Евы мы с товарищем работали в других EdTech-компаниях и видели, как много вопросов студенты задают преподавателям. И как много ресурсов нужно, чтобы их обработать.
Нашей гипотезой было то, что на вопросы может отвечать ChatGPT. Онлайн-школа оптимизирует ресурсы, а пользователи получают высокое качество обучения — помощник сможет отвечать в любое время и закрывать потребность в постоянной поддержке. Конечно же, в образовательном процессе есть куча нюансов, но мы пытались закрыть самый простой кейс «Не знаю как решить задание, помоги».
Как в школе внедряли EvaHelp
karpov.courses — первопроходцы, одними из первых захотели внедрить наш продукт, им досталась самая первая версия Евы — «голая» модель ChatGPT в виджете. Не было ни личного кабинета, где можно настроить Еву, ни оценки ответов — ничего, только кусок кода, который им нужно было вставить себе на платформу, и худо-бедно нарисованный виджет.
Его раскатили на небольшую группу студентов. По откликам студентов стало ясно, что Ева помогает в обучении. Тогда один за другим руководители курсов попросили внедрить Еву в свои программы. Кстати, Еву можно настроить по-разному на разных курсах, под «настроить» я имею в виду задать ей системный промпт или подсказки для студентов перед открытием виджета.
Параллельно мы много думали о том, чтобы внедрить возможность дообучения Евы, чтобы ее можно было «зафреймить» своими знаниями. К этому мы пришли чуть позже, выкатив фичу загрузки своих собственных файлов в почти неограниченном размере, но конкретно школе Карпова это даже было не нужно, обычная chatgpt прекрасно себя показывала при решение вопросов по программированию и аналитике.
Ева выросла благодаря обратной связи от студентов, которой с нами регулярно делились. Мы видели, что студентам нравится, а что еще стоит доработать — допиливали продукт под конечного пользователя.
Как студенты отреагировали на Еву
Большая часть студентов рада возможности получать ответы от Евы и позитивно оценила помощь.
Прямо в виджете студент ставит оценку ответу.
После оценки можно оставить развернутую обратную связь — рассказать, что у Евы получилось хорошо, а что не очень.
И руководители курсов смогут увидеть в кабинете долю дизлайков и даже что конкретно понравилось или не понравилось.
Я спросил, почему в школе Карпова так прижилась Ева. Казалось бы, ценность чат-бота должна быть ниже, чем ценность эксперта. Но не в нашем случае.
Тут важно, что мы никак не уменьшили для самих студентов помощь экспертов. Они могут задавать столько же вопросов, сколько и раньше. Однако, мы подсветили, что Ева в отличии от людей может помогать 24/7. А еще навык работы с GPT сейчас ну очень важен, в том числе и для дальнейшей работы, и у нас они в течение обучения могут его развить. Поэтому они только рады такой доп возможности. Ксения Барковская, лид студенческого сервиса в karpov.courses.
ИИ-помощника не скрывают — Ева есть в программах курсов, и ей посвящен отдельный раздел на сайте.
С какими сложностями столкнулись в процессе
Застали блокировку OpenAI API для российских пользователей. Тогда мы, как можно быстрее, обеспечили стабильный доступ к OpenAI с помощью прокси-серверов. Прокси-сервера — это надежное решение, их стабильность мы можем поддерживать, несмотря на блокировки. Благодаря ним у Евы всегда есть доступ к последним обновлениям ChatGPT.
Ева перекрывала контент на мобильных устройствах и планшете. Еву нельзя было скрыть, и пользователи стали указывать на это в комментариях. Мы исправили виджет, и теперь Еву можно скрыть.
Но в целом всё прошло гладко, а Ева работала стабильно — об этом мы печемся больше всего.
Каких результатов достигли за год
Евой воспользовались 30 000+ студентов платных и бесплатных курсов. В результате внедрение Евы может повысить вовлеченность — на это мы влияем напрямую, так как студенты не уходят в сторонние сервисы, если что-то не получается, а остаются на платформе школы.
Преподаватели стали пользоваться Евой для создания контента. Благодаря Еве у преподавателей есть доступ к ChatGPT, для которого не нужны сервисы-посредники. Так что преподаватели тоже оптимизируют свою работу.
Интерес студентов к общению с ИИ вырос. Помимо бурного роста пользователей Евы интерес к ней видно еще и по конверсии в начало второй сессии в недельных когортах новых пользователей — она выросла с 31% летом 2023 до 52% летом 2024.
И точно так же это видно по времени перехода ко второй сессии общения с Евой — оно сильно уменьшилось, ученики все охотнее возвращаются к чат-боту за помощью. В сентябре 2023 года перерыв между первой и второй сессией составлял 1,72 дня. Сейчас же студенты переходят ко второй сессии через 0,89 дня. То есть, в два раза быстрее.
Эти и другие метрики вовлеченности можно посмотреть в личном кабинете после внедрения Евы.
Ну и самое главное — снизилось количество вопросов, которые закрывают преподаватели — на 21,35%. Переложите эти результаты на свой бизнес и поймете, насколько это может быть выгодно в деньгах.
Для расчета эффективности я собрала данные по среднему количеству студентов, вопросов от студентов к экспертам и экспертов на смене до внедрения Евы. Посчитала их зависимость друг от друга. Построила прогноз, сколько должно было быть вопросов от студентов и экспертов на сменах по выросшему кол-ву студентов, если бы не было Евы и сравнила с тем, что есть на самом деле сейчас. Количество студентов по сравнению с периодом до внедрения Евы выросло на 172,97%.Количество вопросов выросло на 115,76%. Это позволило оптимизировать затраты на экспертов на 21,35%, нежели это потребовалось бы без Евы. Понятное дело, что это не чистый прогноз, так как он не учитывает сезонность, но он вполне отражает реальную ситуацию. Ксения Барковская, лид студенческого сервиса в karpov.courses.
Что еще может Ева
Помимо того, что было изначально:
- Появился «Режим учителя» — в нём Ева не отвечает на вопросы студентов напрямую. Вместо этого она дает наводящие вопросы и подсказки.
- Еву можно дополнить своими знаниями (knowledge base).
- Еву можно бесшовно интегрировать в интерфейс — полностью адаптировать под фирменный стиль компании.
Мы сделали:
- Consensus (GPT, Claude, Codex, Gemini, DeepSeek, Grok, Apple Intelligence models) - режим в котором можно верстать агентов для первой линии легко и удобно используя передовые .
- Возможность добавить свои собственные Skills и Plugins, чтобы более точечно использовать индивидуальные инструкции под каждый случай с безопасным подключением к внешним сервисам (Google Drive, Calendar, Email, Notion, etc).
- Ева сможет проводить опросы студентов, например, для того, чтобы провести какой-нибудь тест и собрать результаты.
- Проведение экзаменов через безопасное подключение Telegram или MAX.
Ева растёт и развивается с каждым новым клиентом — мы реагируем на запросы и добавляем нужные функции.
Подробнее читайте в посте с обновлениями платформы:
Как подключается EvaHelp
